陕西铜川供水有限责任公司领导 通过市12345热线接听办理群众网上诉求

4月8日，2024年第9期“领导接线日”活动举行。陕西铜川供水有限责任公司党支部副书记、工会主席赵艳芳走进网上群众工作部12345热线，通过12345热线接听群众来电，解答咨询、现场办理群众网上诉求。当天共接听办理群众6起诉求，主要为咨询水压标准、添加增压设备、线上购水渠道、开取购水发票等问题，均已现场答复。

陕西铜川供水有限责任公司党支部副书记、工会主席赵艳芳正在接听群众来电

近年来，陕西铜川供水有限责任公司认真贯彻落实习近平总书记关于走好网上群众路线的重要论述，倾听民声、了解民意、排解民忧、为民办事，落实专人处理企业和群众反映的问题，共接待受理市12345便民热线和其他信访件82件，涉及水质、水压、爆管、停水、供水服务等方面。公司服务水平不断提高，群众满意度持续提升，得到社会广泛好评。 下一步，供水公司将进一步完善工作机制，创新服务举措，主动开展延伸服务，着力解决好群众关心的热点难点问题，全力推动用水便利化、服务高质化，把供水工作做到群众的心坎上，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。